FELICITAS
"Gostamos de novos desafios e de concretizar ideias.
Não queremos fazer parte da solução mas ser a solução para atingir os objectivos dos nossos clientes."
"Gostamos de novos desafios e de concretizar ideias.
Não queremos fazer parte da solução mas ser a solução para atingir os objectivos dos nossos clientes."
Damos tudo em todos os projectos que abraçamos. Os objetivos do nosso Cliente são também os nossos objetivos.
Estamos constantemente à procura de soluções que melhor se adaptem ao perfil do nosso Cliente.
Temos capacidade de dar respostas às necessidades dos nossos Clientes nas mais diversas áreas
Em Portugal desde 1994, a Felicitas iniciou a sua atividade na área de Marketing Direto com um target muito especial - mães e bebés.
Somos uma agência de Marketing & Publicidade especializada em acções de Marketing Direto e Fulfilment.
Percebemos as necessidades dos nossos clientes e encontramos a solução mais eficaz com especial atenção a timings e recursos usados. O nosso principal objetivo é superar as expectativas dos nossos clientes.
A constante evolução do mercado e as crescentes necessidades dos nossos clientes levaram-nos a alargar a nossa oferta de serviços, tais como soluções de comunicação, serviço de atenção ao consumidor, soluções de back office, web development entre outras.
Devido às diferentes necessidades dos nossos Cientes dispomos de soluções offline e online que contribuem para um maior sucesso de cada projeto.
Criamos plataformas próprias de gestão com soluções à medida de cada Cliente e projeto.
Desenvolvimento de soluções de backoffice.
Design e desenvolvimento de sites.
Ter uma Base de Dados actualizada e em constante crescimento é crucial para qualquer empresa.
Comunicar com o seu cliente é vital. Necessita de fazer a comunicação de uma campanha, fazer uma acção de sampling ou um e-mail marketing?
Podemos gerir a sua Base de Dados de Consumidores como de Clientes.
Criação e legalização de BD na CNPD.
Construção e gestão de BD.
Data entry e data cleaner.
Segmentação.
Normalização e integração de dados.
Análises de BD.
Hosting.
Gestão integral de campanhas tanto online como offline
Gestão de Promoções, Passatempos e Concursos (inclusivé tramites com o MAI).
Gestão de cartões de Fidelidade, Loyalty Programs, Experimente Grátis e Gestão de Reembolsos.
Elaboração de regulamentos.
Criação e manutenção de plataformas de gestão.
Atendimento ao Consumidor
Recepção, verificação e conferência de cartas.
Gravação e validaçao e armazenagem de participações
Gestão de stocks e envios.
Compra de prémios, agendamento e envio.
Gestão de devoluções.
Gestão de apartados e contas de e-mail.
Reporting.
Dispomos de um serviço completo para fazer chegar a sua mensagem ao seu destinatário, na altura certa e sem recursos desnecessários.
Envio de Mailings e E-mailings.
Preparação de listagens.
Limpeza, desduplicação, remoção e atualização de dados.
Personalização e impressão de materiais.
Gestão de Devoluções.
Envelopagem de materiais em manga plástica até tamanhos A4.
Picote de folhas (consultar tamanhos).
Design gráfico de peças.
Armazenagem.
Dispomos de vários serviços de Handling e vários tipos de acabamentos.
Preparação de kits.
Dobragem, inserção e colagem de items.
Etiquetagem e endereçamento.
Separação por código postal e envio para CTT.
Separação e acondicionamento de materiais.
Envelopagem em manga plástica.
Retratilização de peças.
Colagem de amostras/sachets.
Preparação e envio de comunições periódicas (catálogos, newsletters, etc).
Deixe-nos a sua mensagem
